Condiciones de venta online

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad RITA ANTONIETA VELARDE CASTILLO y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

Es importante que los clientes verifiquen todos los datos aportados a lo largo de los pedidos realizados para evitar posibles errores, además es importante que conozcan las condiciones de venta y reparto que ofrece la Floristería las Tres Rosas, siendo estos los siguientes:

- Si el pedido se realiza antes de las 13:00 horas, la Floristería las Tres Rosas garantiza la entrega el mismo día a no ser que sea festivo en la localidad del destino.

- Si el pedido se realiza un sábado, la Floristería las Tres Rosas garantiza la entrega si ha sido realizado antes de las 11:00 horas, quedando también fuera de garantía las entregas en domingo.

- Los pedidos para los días de mayor trabajo en el sector como el día de la Madre o San Valentín, podrán ser entregados el día antes o después en función de la saturación de pedidos. No se garantiza la fecha de entrega seleccionada.

- Si el pedido es realizado para un día que es festividad nacional o es festivo en la localidad, si se ha efectuado con suficiente tiempo de antelación se entregará el día anterior a la festividad o el primer día laborable posterior a la fecha solicitada. (Se tratará de contactar con el cliente para informarle de ello)

- Floristería las Tres Rosas garantiza la entrega en horario comercial del día solicitado pero nunca en horas concretas a no ser que sean eventos especiales como funerales, etc… En días laborables, se tratará de respetar los horarios solicitados por el cliente y si no fuera así, se pondrá en contacto con el destinatario para concretar la entrega. ( En el formulario de compra el cliente podrá indicar una franja de entrega, sin embargo no se asegura nunca una hora concreta de entrega)

- Las entregas se realizarán en el domicilio designado por el cliente, por lo tanto Floristería las Tres Rosas no garantiza la entrega en el caso de que los datos sean incorrectos, sean inexactos o no estén completos, por lo que si hay que realizar una segunda entrega, estos gastos irán a cargo del cliente.

- Floristería las Tres Rosas intentará siempre entregar al propio destinatario el pedido realizado, a no ser que tengamos restringida la entrada en diferentes lugares como Restaurantes, Tanatorios, Hospitales, Hoteles, Organismos públicos, etc. Por lo que Floristería las Tres Rosas dejará el pedido en la recepción. Si el pedido va dirigido a alguno de estos lugares rogamos por favor nos faciliten un teléfono de contacto, la habitación si es Hospital u Hotel, el número de mesa ya que si la recepción no entrega correctamente el encargo, Floristería las Tres Rosas no realizará el reembolso del pedido.

- Floristería las Tres Rosas se reserva el derecho de poder cancelar directamente el pedido en caso de que no existiese opción de entrega.

Con todos estos puntos, nuestro objetivo es aportar el mejor servicio hacia nuestros clientes así como la satisfacción de parte de ambos.